お客様の声

ローズクリニック患者様満足度調査

この度ローズクリニックでは、当院にご来院いただいた患者様100人を対象に満足度調査を実施いたしました。
「当院を紹介したいと思うか」「治療に満足いただけたか」「担当スタッフに満足いただけたか」「待ち時間はどうだったか」などの調査をおこなった結果、下記の項目で患者様から高い評価をいただくことができました。

患者様満足度(紹介したいクリニック：99% 治療満足度：95% 担当スタッフ満足度：96% 待ち時間満足度：94%)

ローズクリニック
患者様満足度調査内訳

調査場所：ローズクリニック院内　/　
調査対象：ご来院された患者様 100人　/　
調査期間：2022年10月4日～2023年3月11日

今回のアンケート中に限らず、中にはもちろん厳しい声もございました。
例えば、
「施術室はスリッパがないので着替えたらベッドまで床を裸足で歩かなくてはならないのが残念。」
「身支度を終えても部屋には身だしなみを確認する鏡がなかった。」
「紙ショーツを一緒に照射されることがあった。お腹が火傷しないか心配。」
などです。

このようなご意見も貴重な改善のきっかけとして受け止め、今では、
・スリッパを全室にご用意
・鏡を全室にご用意
・火傷の心配がない白色の紙ショーツに変更を実施しております。
今後も、少しでもご満足いただけるよう、改善に取り組んで参ります。